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ご利用案内

■ ご注文からお届けまで

◎ 商品を選んでカゴへいれましょう
お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

◎ 購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

◎ 購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

◎ お支払い方法を選びましょう
お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

◎ 注文内容を確認しましょう
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。

◎ ご注文完了後、確認メールをご登録のメールアドレス宛にお送りいたします。
なお、メールが届かない場合は、ご登録のメールアドレスが間違っている可能性がございます。『お客様情報ページ』でご登録内容をご確認いただくようお願いいたします。


■ 発送について

◎配達方法について
クロネコヤマト クール宅急便

お届け時間指定
お届け時間帯はご注文時にご指定が可能です。
『指定なし・午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時』

指定なし・午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時


◎配送料について
(1送付先ごとに下記の送料がかかります。)

鹿児島県内750円、九州850円、中国950円、四国950円、
関西950円、中部1050円、北陸1050円、信越1,250円、
関東1,250円、東北1,450円、北海道1,850円、沖縄1,520円

・梱包する箱のサイズ(縦+横+高さ)が160センチを超える場合は、送料が変更になります。
送料が変更になる場合は、こちらからご連絡いたします。

都道府県別送料マップ


■ お支払いについて

◎クレジットカード決済
クレジットカードの情報は、直接カード会社に送られますので、当社には情報は一切分からないようになっています。
ご安心してご利用ください。

VISA / MASTER / NICOS / UFJカード / DCカード/JCB / AMEXカード/Dinersカード

VISA / MASTER / NICOS / UFJカード / DCカード/JCB / AMEXカード/Dinersカード


◎代金引換
※恐れ入りますが、商品の届けの際に代引き手数料(一律324円)はお客様でご負担下さいますようお願いいたします。
1万円以上ご購入の場合、代引き手数料は当社負担いたします。

◎銀行振込
鹿児島銀行/卸本町支店/普通口座/890308/株式会社カミチク
振込手数料はお客様でご負担くださいますようお願いいたします。
※注文者様名とお振込名義のお名前が異なる場合は、前もってご連絡をお願い致します。入金確認が遅れる可能性がございます。
入金確認後、発送の処理へ移ります。


■ お届けについて

ご注文確認後、10日間でお届けします。
お届け日のご指定を希望される場合は、地域により配達日数を要しますので、ご指定日の10日前にはお申込みください。

※お急ぎの場合は、ご相談ください。お問い合せ

■ 返品について

『情熱牧場』で取り扱っております商品は、生鮮食品の為、原則としてお客様のご都合による返品・交換は致しかねますので、あらかじめご容赦ください。

なお、商品の品質には万全の注意を払っておりますが、「注文以外の商品」や「配送中の事故による商品の破損・損傷」などがございましたら、新しい商品と交換させていただきます。
商品到着の当日中にご連絡ください(最長商品到着から2日以内)。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

[返品期限]
商品到着後2日以内

[返品送料]
不良品交換、誤品配送交換は当社負担

返品についてのご連絡は、お問合せページをご利用ください お問い合せ

■ ご注文に関するご注意とお願い

・お申し込み商品が売切れになる場合がございます。
その際はメール、ハガキにてご連絡させていただきます。
・ご使用のパソコンにより、商品の色、質感については実物との差が生じることがございます。また、全ての写真画像は商品イメージとなります。
・ご自宅(お届先)にお電話がないお客様、またはお電話のつながらないお客様については、ご注文をお受けできない場合がございます。
・当社とのご利用状況に応じて、お客様のご注文の限度額が設定されております。
ご注文金額が当社規定の限度額を超えた場合は、後日お支払いについて当社よりご連絡をさせていただきます。
また、当社規定により、お客様のお支払方法の変更(前入金・クレジットカード)や、商品のお申込みをお断りさせていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
※これらの場合、当初のお届け予定が変更になる場合がございますのでご了承ください。